La cobranza es una operación delicada que requiere gran tino y conocimiento del deudor para aplicar en cada oportunidad las medidas convenientes.
En algunos casos, bastará con una simple y atenta carta de aviso, pero en otros, será imperioso el apremio enérgico.
Debe considerarse que la cobranza es siempre molesta, por tanto es prudente iniciarla con suavidad y sutileza para ir presionando al deudor en forma creciente, en las siguientes misivas que sean necesario enviar.
aviso de vencimiento
Se caracteriza por la sutiliza del texto.
Prácticamente, sólo se remite a recordar la deuda pendiente que vencerá en una fecha próxima.
Normalmente, se confeccionan formularios.
Esquema
A) Comunicar fecha de vencimiento y el monto del compromiso a pagar.
B) Señalar la institución bancaria o comercial (con su dirección) a la cual se deberá cancelar la deuda oportunamente.
invocatoria de cobranza
Cuando se ha producido el vencimiento de una deuda y esta no ha sido cancelada es el momento de enviar la carta de invocatoria de cobranza.
Esta misiva debe redactarse con gran tacto, procurando en principio instar al deudor a pagar su obligación pendiente con el propósito de no perder la calidad de cliente correcto y puntual en sus pagos.
Esta comunicación puede ser la primera de una serie de cartas en la cual cada una de las que sigue será redactada con mayor fuerza e instando al deudor a cancelar su compromiso.
Esquema
A) Denota sorpresa por la deuda impaga.
B) Reconoce buen servicio de las deudas anteriores.
C) Solicita cancelación inmediata, indicando sutilmente el cese de despacho de pedidos pendientes.
cobranza enérgica
Esta comunicación cierra el cielo de la cobranza normal; es muy dura y amenaza con la vía judicial.
Si esta carta no produce resultados positivos, las empresas proceden a requerir el pago a través de la demanda judicial.
Esquema
A) Señalar a las cartas anteriores que cobraron la deuda pendiente.
B) Dejar constancia de la cortesía en NO dar respuestas a las cartas de cobro.
carta de demanda
Esta comunicación se extiende cuando están agotadas las posibilidades de cobro por las vías normales.
Es evidente que el envío a cobranza judicial de una deuda requiere entablar una demanda al cliente que significa el término de las relaciones comerciales.
Muchas empresas evitan de alguna forma, tener que recurrir a este tipo de correspondencia.
Esquema
A) Referencia a las cartas de cobranzas anteriores.
B) Señalar la indiferencia en responder las cartas enviadas.
C) Comunicar envío de los antecedentes al Departamento Jurídico de la empresa para efectuar la cobranza judicial.
Se caracteriza por la sutiliza del texto.
Prácticamente, sólo se remite a recordar la deuda pendiente que vencerá en una fecha próxima.
Normalmente, se confeccionan formularios.
Esquema
A) Comunicar fecha de vencimiento y el monto del compromiso a pagar.
B) Señalar la institución bancaria o comercial (con su dirección) a la cual se deberá cancelar la deuda oportunamente.
Prácticamente, sólo se remite a recordar la deuda pendiente que vencerá en una fecha próxima.
Normalmente, se confeccionan formularios.
Esquema
A) Comunicar fecha de vencimiento y el monto del compromiso a pagar.
B) Señalar la institución bancaria o comercial (con su dirección) a la cual se deberá cancelar la deuda oportunamente.
invocatoria de cobranza
Cuando se ha producido el vencimiento de una deuda y esta no ha sido cancelada es el momento de enviar la carta de invocatoria de cobranza.
Esta misiva debe redactarse con gran tacto, procurando en principio instar al deudor a pagar su obligación pendiente con el propósito de no perder la calidad de cliente correcto y puntual en sus pagos.
Esta comunicación puede ser la primera de una serie de cartas en la cual cada una de las que sigue será redactada con mayor fuerza e instando al deudor a cancelar su compromiso.
Esquema
A) Denota sorpresa por la deuda impaga.
B) Reconoce buen servicio de las deudas anteriores.
C) Solicita cancelación inmediata, indicando sutilmente el cese de despacho de pedidos pendientes.
Esta misiva debe redactarse con gran tacto, procurando en principio instar al deudor a pagar su obligación pendiente con el propósito de no perder la calidad de cliente correcto y puntual en sus pagos.
Esta comunicación puede ser la primera de una serie de cartas en la cual cada una de las que sigue será redactada con mayor fuerza e instando al deudor a cancelar su compromiso.
Esquema
A) Denota sorpresa por la deuda impaga.
B) Reconoce buen servicio de las deudas anteriores.
C) Solicita cancelación inmediata, indicando sutilmente el cese de despacho de pedidos pendientes.
cobranza enérgica
Esta comunicación cierra el cielo de la cobranza normal; es muy dura y amenaza con la vía judicial.
Si esta carta no produce resultados positivos, las empresas proceden a requerir el pago a través de la demanda judicial.
Esquema
A) Señalar a las cartas anteriores que cobraron la deuda pendiente.
B) Dejar constancia de la cortesía en NO dar respuestas a las cartas de cobro.
carta de demanda
Esta comunicación se extiende cuando están agotadas las posibilidades de cobro por las vías normales.
Es evidente que el envío a cobranza judicial de una deuda requiere entablar una demanda al cliente que significa el término de las relaciones comerciales.
Muchas empresas evitan de alguna forma, tener que recurrir a este tipo de correspondencia.
Esquema
A) Referencia a las cartas de cobranzas anteriores.
B) Señalar la indiferencia en responder las cartas enviadas.
C) Comunicar envío de los antecedentes al Departamento Jurídico de la empresa para efectuar la cobranza judicial.
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